Concept de service FROMM
Notre entreprise familiale compte aujourd'hui plus de 40 bureaux de vente et de service répartis dans le monde entier, ce qui nous permet de rester proches de nos clients où qu'ils se trouvent. Proches de nos clients, au cœur du marché et les pieds sur terre. C'est là que les produits et services FROMM sont utilis
Soins tout au long du cycle de vie
Où que vous soyez, nous sommes là
Nous sommes prêts à prendre soin de nos clients en leur fournissant un service complet pour nos équipements dans le monde entier. Le groupe FROMM est présent dans le monde entier grâce à plus de 40 bureaux en Europe, en Amérique du Nord et du Sud, en Afrique du Sud, en Inde, en Asie et en Australie. Il dispose également d’une gamme de partenaires commerciaux spécialisés à long terme dans le monde entier. Où que vous soyez, FROMM peut vous fournir une assistance technique, un service de maintenance complet et des livraisons rapides depuis ses (propres) centres de service locaux.
Notre engagement est de garantir une durée de vie et un fonctionnement excellents à toutes nos machines.
Soins tout au long du cycle de vie
Le service Global Lifecycle Care (LLC) de FROMM vous garantit une disponibilité et une durée de vie maximales de votre équipement et de votre installation au coût total de possession le plus bas possible. Le tout proposé avec le plus haut niveau de qualité et de sécurité.
Toutes les entreprises FROMM proposent à leurs clients locaux le programme Lifecycle Care pour les machines et outils de cerclage FROMM. Dès la première consultation, l’installation et le démarrage, tout au long du cycle de vie – avec maintenance, livraison de pièces de rechange et mises à niveau possibles – vous pouvez utiliser ce programme pour maintenir vos produits FROMM en parfait état, limiter les temps d’arrêt au minimum et prolonger leur durée de vie.
Concept de service global
Pour les installations de production, il est essentiel de réduire au minimum les temps d’arrêt. Avec le concept de maintenance préventive et de service FROMM Lifecycle Care, nous proposons à nos clients un programme de service complet dans le monde entier pour tous les équipements et installations FROMM. Il en va de même pour les délais de réponse, les stocks et les livraisons de pièces et de consommables. Ce service mondial rapide, personnalisé et fiable est assuré par des ingénieurs commerciaux et de service formés et expérimentés, dans le but d’ajouter de la valeur à nos solutions de produits.
Assistance visuelle
Visual Assistance est notre nouveau système de service qui permet une communication audio et vidéo en direct entre les experts de production de nos clients et les spécialistes du service FROMM. Dans le cadre du programme mondial FROMM Lifecycle Care Service pour tous les produits FROMM, l’application offre à nos clients une assistance en direct personnelle, rapide et efficace. Grâce à ce système, nous avons déjà réduit le temps de déplacement et le temps de résolution pour bon nombre de nos clients.
Durabilité
Chez FROMM, nos technologies innovantes, nos processus de fabrication et nos produits de pointe contribuent tous à préserver l’environnement, partout dans le monde. Nous nous efforçons activement, dans la mesure de nos capacités, de développer et de produire de meilleurs produits pour une meilleure planète.
Read moreLe Groupe FROMM
Fondée en 1947, FROMM est un fabricant leader sur le marché avec des années d'expérience dans le développement, la vente et le service d'une large gamme d'outils portatifs et de systèmes automatisés pour sécuriser et protéger les charges de transport ; y compris le cerclage, l'emballage sous film et les solutions d'emballage de protection Airpad®, pour une protection supplémentaire des produits emballés.
About the FROMM Group ["ar"," au"," at"," bh"," be"," br"," bg"," ca"," cl"," cn"," co"," cz"," dk"," ec"," ee"," fi"," fr"," de"," gr"," hu"," is"," in"," ir"," ie"," il"," it"," ci"," jp"," sa"," kw"," lv"," lt"," lux"," ma"," mx"," nl"," nz"," no"," pa"," pe"," ph"," pl"," pt"," ro"," ru"," rs"," sg"," sk"," za"," kr"," es"," se"," ch"," tw"," th"," tn"," tr"," ua"," ae"," gb"," us"," uy"]